Política de privacidad

Nova, la guía del sitio web

Nova es una guía opcional de IA sobre información pública de Coach Vellum, separada de The Oracle y del acompañamiento de la app. Cuando envías una pregunta, Google Cloud Vertex AI la procesa con Claude Haiku para generar una respuesta. La IA puede equivocarse; no envíes datos personales, de salud, de pago ni de tu cuenta.

• El backend del sitio no guarda tus preguntas ni las respuestas, y el contenido de la conversación no se envía a la analítica del sitio. La conversación permanece en la memoria de esta página hasta que la borres o salgas. Para cada respuesta se envía únicamente tu pregunta; Nova no puede leer tu cuenta de la app, los formularios enviados ni registros privados.
• Google reCAPTCHA y Firebase App Check ayudan a verificar las solicitudes. Esta verificación requiere conexiones a servicios de Google, que reciben información normal de red. Se conservan metadatos limitados de seguridad y presupuesto de solicitudes, separados del contenido de la conversación, para prevenir abusos y solicitudes repetidas.
• Puedes usar Nova sin aceptar Google Analytics. Nova no ofrece acompañamiento personal ni asesoría de salud, no realiza compras ni administra cuentas. Puedes cerrar Nova o usar la página de Contacto.

Preferencias de analítica del sitio

La analítica es opcional e independiente de una solicitud de acceso. Google Analytics se carga únicamente si aceptas la analítica. Usa cookies propias para reconocer un navegador y medir visitas, algunas fuentes de tráfico y nuevas solicitudes de acceso aceptadas. Google también recibe información de red, como tu dirección IP, cuando el navegador se conecta a sus servicios. Este procesamiento no es anónimo.

• Los datos de página y campaña que proporcionamos se limitan a direcciones públicas fijas, una etiqueta fija del sitio, etiquetas de campaña aprobadas y orígenes reconocidos de referencia. Excluimos datos de formularios, nombres, correos, parámetros y fragmentos de URL, rutas arbitrarias y direcciones completas de referencia. No se proporciona un identificador de cuenta.
• Las solicitudes duplicadas o sin confirmar no se cuentan como contactos nuevos. Rechazar la analítica no impide solicitar acceso ni enviar una consulta.
• El consentimiento publicitario está denegado, y Google Signals y la personalización de anuncios están desactivados en la etiqueta del sitio. Las cookies de analítica vencen a los 30 días sin renovación. Tu decisión se guarda en este navegador hasta por 180 días.
• Usa Preferencias de analítica al pie de cualquier página para cambiar tu decisión. Al revocar el consentimiento se detiene la recopilación, se eliminan las cookies de Google Analytics accesibles de este sitio y se recarga la página al guardar la decisión. Revocar no elimina los datos que Google ya haya recibido.

1. Información que recopilamos

Recopilamos la información que proporcionas directamente, la que se genera al usar Coach Vellum y la que proviene de servicios de terceros que conectas.

1.1 Información que proporcionas

• Información de cuenta: correo electrónico, nombre y nombre de usuario
• Información de perfil: nombre para mostrar e imagen de perfil, si la subes
• Datos de Life Model: tu meta principal, patrones de comportamiento, contexto laboral, mantra, logros recientes y otras respuestas de configuración de The Oracle. Se guardan de forma privada y nunca se comparten con otros servicios.
• Datos iniciales de entrenamiento: nivel de condición física, metas y datos físicos de referencia, como estatura, peso y edad
• Datos iniciales de nutrición: preferencias alimentarias, alergias, experiencia en la cocina y unidades de medida
• Contenido que creas: registros de entrenamiento y comidas, entradas de diario, publicaciones, comentarios y mensajes a Coach Vellum

1.2 Información generada durante el uso

• Historial de conversaciones con The Oracle y Coach Vellum
• Grabaciones de sesiones de voz, procesadas en tiempo real; las transcripciones se conservan como memoria de la sesión
• Analítica de uso: funciones utilizadas, pantallas visitadas y duración de las sesiones
• Información del dispositivo: versión de iOS, modelo y versión de la app
• Datos de rendimiento: informes de fallos y métricas de rendimiento mediante Firebase Crashlytics y Performance Monitoring

1.3 Información de servicios de terceros

• Apple HealthKit, en modo de solo lectura: entrenamientos, pasos, frecuencia cardiaca, sueño, VO2 máximo y métricas de actividad. Solo se accede si lo autorizas. Coach Vellum los usa para considerar tu recuperación al orientarte.
• Inicio de sesión con Apple: correo y nombre al iniciar sesión con tu Apple ID
• Inicio de sesión con Google: correo, imagen de perfil y perfil básico al iniciar sesión con tu cuenta de Google
• Firebase Authentication: administra tus sesiones de acceso

2. Cómo usamos tu información

• Para ofrecer las funciones de acompañamiento, entrenamiento y nutrición de Coach Vellum
• Para personalizar las respuestas de The Oracle con tu Life Model
• Para generar respuestas de IA mediante Google Gemini en Vertex AI
• Para enviarte notificaciones, únicamente con tu permiso
• Para mejorar la app mediante analítica e informes de fallos
• Para comunicarnos contigo sobre tu cuenta o tus solicitudes de soporte
• Para hacer cumplir los Términos del servicio y prevenir abusos

3. Life Model de The Oracle: una categoría especial

Life Model es el contexto que The Oracle usa para acompañarte. Se trata como una categoría especial de privacidad, con medidas más estrictas que las de otros datos.

• Tu Life Model NUNCA se usa para entrenar modelos de IA: ni nuestros, ni de Google, ni de Apple
• Tu Life Model se mantiene separado de las experiencias de entrenamiento y nutrición
• Tu Life Model NUNCA aparece en publicaciones sociales, tablas de posiciones ni funciones de comunidad
• Tu Life Model se almacena cifrado y solo es accesible desde tu cuenta autenticada
• Las grabaciones de voz de The Oracle se procesan en tiempo real con Google Gemini y se descartan; solo se conservan las transcripciones como memoria de la sesión

4. Cómo compartimos la información

No vendemos tu información personal. Solo compartimos información en estas circunstancias limitadas:

• Con proveedores de infraestructura: Google Firebase para almacenamiento y autenticación, Google Cloud para inferencia de IA mediante Vertex AI y Gemini, y Apple HealthKit
• Con tu consentimiento: el contenido que publiques en The Feed o en retos es visible para otros usuarios de Coach Vellum
• Por motivos legales: cuando lo exige la ley o una orden judicial, o para prevenir fraude o proteger la seguridad
• En una transferencia empresarial: si otra entidad adquiere TAAS LLC, los datos podrían transferirse a esa entidad, sujetos a una política de privacidad equivalente

5. Tus opciones y derechos

• Acceso: puedes consultar los datos disponibles en la app o enviar una solicitud de privacidad desde la página de Contacto de Coach Vellum
• Eliminación: puedes borrar tu cuenta desde la app. Se eliminarán los datos asociados según lo descrito en esta política
• Corrección: edita tu perfil, Life Model o preferencias directamente en la app
• Preferencias de notificaciones: elige qué notificaciones recibir en la configuración de Notificaciones de la app
• Revocar HealthKit: puedes retirar el acceso en cualquier momento desde Configuración de iOS → Salud → Acceso a datos y dispositivos

6. Derechos del RGPD para usuarios de la UE y el Reino Unido

Si estás en la Unión Europea o el Reino Unido, podrías tener derechos adicionales según la legislación aplicable de protección de datos, incluidos acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento y portabilidad. Envía tu solicitud desde la página de Contacto de Coach Vellum.

7. Derechos de la CCPA para usuarios de California

Las personas residentes en California podrían tener derechos según la legislación aplicable de privacidad, como conocer qué información personal recopilamos y solicitar su eliminación. Envía tu solicitud desde la página de Contacto de Coach Vellum.

8. Privacidad de menores

Coach Vellum no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si crees que una persona menor proporcionó información, envía una solicitud desde la página de Contacto de Coach Vellum.

9. Conservación de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Cuando eliminas tu cuenta, borramos los datos asociados en un plazo de 30 días. Los datos agregados y desidentificados podrían conservarse indefinidamente con fines analíticos.

10. Seguridad de los datos

Usamos prácticas de seguridad habituales del sector, como cifrado en tránsito mediante TLS, cifrado en reposo de Firebase, controles de acceso autenticado y auditorías de seguridad periódicas. Ningún sistema es completamente seguro: no podemos garantizar protección absoluta, pero tomamos este compromiso en serio.

11. Transferencias internacionales de datos

La infraestructura de Coach Vellum se encuentra principalmente en Estados Unidos. Si estás en otro país, tu información podría transferirse y procesarse en Estados Unidos, con las salvaguardas aplicables.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad conforme evolucione Coach Vellum. Los cambios importantes se comunicarán por un medio adecuado.

13. Contáctanos

Envía tus preguntas de privacidad desde la página de Contacto de Coach Vellum. TAAS LLC opera Coach Vellum.